Nous contacter

Cette page s’applique à la boutique en ligne Livingano (ci-après dénommé « nous »). Elle a pour objectif de fournir des coordonnées claires et fiables afin de faciliter les échanges et les demandes d’information lors de l’utilisation du site et des services associés. Tous les services sont proposés exclusivement en ligne, sans accueil ni vente physique.

Support client

Lors de la consultation des produits, de la passation de commande, du paiement, du traitement des commandes, de l’organisation de la livraison ou des démarches après-vente, l’utilisateur peut nous contacter par les moyens ci-dessous.
Nous apportons les informations et l’assistance nécessaires en fonction de la situation, avec des échanges clairs et un processus de traitement prévisible.

Coordonnées

Adresse de contact : APT BLK 55 NEW UPPER CHANGI ROAD #10-1452, SINGAPOUR 461055
Téléphone du service client : +65 (888) 55131
Adresse e-mail du service client : keyaccount@livingano.com
Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure de Paris, CET / UTC+1)

Délais de réponse et de traitement

• Les demandes adressées au service client sont prises en charge pendant les horaires indiqués ;

• Nous nous efforçons de répondre dans un délai raisonnable ;

• Les messages reçus en dehors des horaires en ligne sont traités à partir du prochain créneau d’ouverture.

Informations utiles pour le contact

Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé de fournir les informations nécessaires en lien avec la requête, telles que le numéro de commande ou une description précise de la demande, permettant une vérification et une réponse adaptées.